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La protection
de vos données à caractère personnel est très importante à nos yeux et nous
souhaitons que vous puissiez visiter notre site internet en toute sérénité.
Nous respectons les dispositions relatives à la protection des données
personnelles, notamment le règlement général UE sur la protection des données (« RGPD »).
Dans les
présentes informations sur la protection des données, nous vous indiquons quels
renseignements (y compris les données à caractère personnel) nous traitons
lorsque vous utilisez notre offre en ligne précitée (« site internet »).
Nous attirons
votre attention sur le fait que la transmission des données sur internet (p.
ex. dans le cadre des communications par e-mail) peut présenter des failles de
sécurité et qu’une protection infaillible des données contre tout accès par des
tiers n'est pas possible.
1. Qui est responsable du traitement
des données ?
Conformément à
la règlementation sur la protection des données, le responsable du traitement
des données à caractère personnel est la société
Wilh. Werhahn KG Neuss
Königstr. 1
41460 Neuss, Allemagne
Téléphone: +49 (0) 2131 - 916-0
E-mail : info@www.werhahn.de
Lorsqu’il est
question de « nous » dans le cadre du présent document d’information,
il s’agit toujours de la société susmentionnée.
Vous pouvez
contacter le responsable de la protection des données ici :
Datenschutzbeauftrager der Wilh. Werhahn KG Neuss
Königstr. 1
41460 Neuss, Allemagne
Téléphone: +49 (0) 2131 - 916-0
E-mail : info@www.werhahn.de
2. Quelles données traitons-nous ?
Vous pouvez
accéder à notre site internet sans nous communiquer directement aucune donnée à
caractère personnel (telle que votre nom, votre adresse postale ou votre
adresse e-mail). Même dans ce cas nous devons collecter et enregistrer
certaines informations, afin de vous permettre d’accéder à notre site internet.
1. Fichiers
journaux : Lorsque vous visitez ce site internet, notre serveur
enregistre automatiquement le nom de domaine ou l’adresse IP de l’ordinateur
accédant (en règle générale celle de votre fournisseur d’accès à internet), y
compris la date, l’heure et la durée de votre visite, les sous-pages/URL que
vous visitez, ainsi que les informations sur les applications et terminaux que
vous utilisez pour consulter nos pages.
2. Prise de
contact : Lorsque vous nous contactez par l’un des moyens indiqués sur
notre site internet, nous traitons les données à caractère personnel que vous
nous communiquez éventuellement dans le corps de votre message afin de traiter
votre demande et d’y répondre. Veuillez noter que notre site internet mentionne
également des moyens de contacter des tiers (par exemple notre prestataire de
service pour la commercialisation ou les activités administratives). Lorsque
vous vous adressez à ce tiers à travers l’un de ces moyens de contact, les
données à caractère personnel que vous avez éventuellement communiquées sont
traitées par celui-ci.
3. Cookies :
Afin de rendre notre offre aussi conviviale que possible, nous utilisons – tout
comme de nombreuses entreprises renommées – des « cookies ». Les
cookies sont des petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés par
le navigateur internet que vous utilisez. Ces fichiers nous aident à
reconnaître certaines préférences en ligne de nos utilisateurs et à concevoir
notre site en conséquence. La plupart des cookies que nous utilisons sont des
cookies dits « de session ». Ceux-ci sont automatiquement supprimés
après votre visite. Mais nous utilisons également des cookies permanents.
Ceux-ci servent à améliorer l’interface d’utilisation. Nos cookies ne
recueillent pas de données à caractère personnel et ne sont pas destinés à vous
identifier sur des sites internet de tiers. Vous pouvez configurer votre
navigateur de manière à être informés de l’installation de cookies. L’utilisation
de cookies est ainsi transparente pour vous. Vous pouvez également configurer
votre navigateur pour empêcher par principe l’acceptation de cookies. Ceci peut
toutefois avoir pour conséquence de vous empêcher d’utiliser toutes les
fonctionnalités de ce site internet.
4. Analyse
du site internet à l’aide de Google Analytics : Ce site internet
utilise Google Analytics, un service d’analyse de réseau de la société Google
Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis («Google ») afin d’améliorer en
permanence notre site internet. Google Analytics utilise également des
cookies , qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent
d’analyser l’utilisation du site internet. Les informations générées par le
cookie concernant votre utilisation de ce site internet sont en règle générale
envoyées à un serveur de Google en Europe (ou un État membre de l’espace
économique européen) pour l’anonymisation de l’adresse IP, afin que toute
identification personnelle soit exclue. Ce n’est qu’après l’anonymisation de
l’adresse IP que celle-ci sous sa forme abrégée est envoyée à un serveur de
Google aux États-Unis pour y être stockée. Ce n’est que dans des cas
exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de
Google aux États-Unis, où elle est abrégée. Sur ce site internet, Google
Analytics est utilisé avec une extension de la version anonymisée des adresses
IP anonymisées (masquage IP). À notre demande, Google utilisera les
informations recueillies afin d’analyser votre utilisation de ce site internet,
de compiler des rapports d’audience et d’activité sur ce site et de nous
fournir d’autres prestations de services en rapport avec à l’utilisation du
site internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google
Analytics n’est pas combinée avec d’autres données de Google. Vous pouvez
bloquer l’enregistrement de ces cookies en configurant les paramètres de votre
navigateur à cet effet. Veuillez noter cependant que dans ce cas vous ne
pourrez peut-être plus utiliser l’intégralité des fonctionnalités de ce site
internet. Vous pouvez par ailleurs vous opposer à tout moment à la collecte des
données d’analyse de votre utilisation du site internet par le cookie (y
compris votre adresse IP) par Google, ainsi que leur traitement par Google, en
téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur
disponible sur le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Un cookie de
refus de participation sera installé, qui empêchera la future collecte de vos
données lors de la visite de ce site internet. Vous trouverez de plus amples
informations sur la protection des données chez Google Analytics ici
[http://www.google.com/analytics/terms/de.html] et ici
[http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html].
5. Pixel de
Facebook : Afin de mesurer le taux de conversion, notre site internet
utilise également le pixel d’activité d’utilisateur de Facebook, Facebook Inc.,
1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis
(« Facebook »).
Le comportement des visiteurs de la page peut ainsi être suivi après qu’ils ont
été redirigés vers le site du fournisseur en cliquant sur une annonce
publicitaire sur Facebook. Ceci permet d’analyser l’efficacité des annonces
publicitaires sur Facebook à des fins statistiques, d’études de marché et
d’optimisation des actions publicitaires futures.
Pour nous, en tant qu’exploitant de ce site internet, ces données collectées
sont anonymes, nous ne pouvons pas identifier les utilisateurs. Les données
sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, faisant en sorte qu'une
connexion au profil d'utilisateur respectif est possible et que Facebook peut
utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la directive de traitement des
données de Facebook. Ceci permet à Facebook d’insérer des annonces
publicitaires sur des pages de Facebook et ailleurs. En tant qu’exploitant du
site internet, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.
L’utilisation du pixel de Facebook est fondée sur les dispositions de l’art.
6 al. 1 let. f) du RGPD. L’exploitant du site internet a un
intérêt légitime à la une publicité efficace incluant les réseaux sociaux.
Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection de votre
vie privée dans la Politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Vous pouvez par ailleurs désactiver la fonction remarketing « Custom
Audiences » dans le cadre des réglages pour les annonces publicitaires
sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela,
vous devez être titulaire d’un compte Facebook.
Si vous ne disposez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité
de Facebook basée sur l’utilisation en vous rendant sur le site de la European
Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.
Vous pouvez empêcher la saisie de vos données qui sont recueillies par le pixel
de Facebook en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de refus de
participation sera installé, empêchant à l’avenir la collecte de vos données
lors de vos prochaines visites sur ce site internet. Si les cookies sont
supprimés dans ce navigateur, il vous faudra à nouveau cliquer sur le lien. Le
refus de participation ne s’applique que sur le navigateur utilisé et au pour
le domaine sur lequel le lien a été cliqué :
Désactiver les
fonctions pixel de Facebook
6. Google
reCAPTCHA : Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après
« reCAPTCHA ») sur nos sites internet. Le fournisseur est la société
Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
(« Google »). Le service
reCAPTCHA vérifie si les données sont saisies sur nos sites internet (p. ex.
dans un formulaire de contact) par une personne ou par un programme automatisé.
À cet égard, reCAPTCHA analyse le comportement de du visiteur de notre site
internet sur la base de divers paramètres. L’analyse commence automatiquement
dès le début de la visite du site internet. Pour cette analyse, reCAPTCHA
évalue diverses informations (p. ex. l’adresse IP, la durée de consultation du
site par l’utilisateur ou les mouvements de souris qu’il effectue). Les données
recueillies dans le cadre de cette analyse sont transférées à Google. Les
analyses reCAPTCHA se déroulent entièrement en arrière plan. Les utilisateurs
du site internet ne sont pas informés qu’une analyse a lieu. Vous trouverez de
plus amples informations sur Google reCAPTCHA, ainsi que sur la déclaration de
confidentialité de Google sur les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
7. Plug-ins
et outils :
YouTube
Notre site internet utilise les plug-ins du site YouTube exploité par Google.
L’exploitant de ces sites est la société YouTube LLC, 901 Cherry
Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis. Si vous utilisez l’une de nos pages
équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de
YouTube. Le serveur de YouTube est ainsi informé des pages de notre site que
vous avez visitées. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous
permettez à YouTube de relier votre comportement en ligne directement à votre
profil. Vous pouvez également éviter cela en vous déconnectant de votre compte
YouTube. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des
données d’utilisateurs dans le cadre de la déclaration de confidentialité de
YouTube sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Google Web
Fonts
Pour une présentation homogène des polices de caractères, ce site utilise des
polices dites « Web Fonts » qui sont fournies par Google. Lors de la
consultation d’une page du site, votre navigateur télécharge les polices
nécessaires dans votre cache de navigation, afin d’afficher correctement les
textes et les polices. À cet effet, le navigateur que vous utilisez doit
établir la connexion avec les serveurs de Google aux États-Unis. Google a ainsi
connaissance de la consultation de notre site internet par votre adresse IP. Si
votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, votre ordinateur utilise
une police standard. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Web
Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la
déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Maps
Ce site utilise le service de plans Google Maps à travers une API. Le
fournisseur est la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway,
Mountain View, CA 94043, États-Unis. Pour utiliser les fonctions de Google
Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. En règle générale ces
informations sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles
sont stockées. Le fournisseur du présent site n’a aucune influence sur la
transmission de ces données. Vous trouverez de plus amples informations sur le
traitement des données utilisateur dans la déclaration de confidentialité de
Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
8. Liens
vers d’autres sites internet : Notre site internet contient des liens
vers d’autres offres (entre autres notre présence sur Facebook, YouTube,
LinkedIn et Instagram). Il s’agit de plug-ins dits « sociaux » (donc de boutons) par
lesquels le fournisseur de l’offre concernée peut recueillir des données sur
les utilisateurs de notre site internet dès la visite de notre site internet.
Veuillez noter cependant que lors de votre consultation de chacune de ces
offres, des informations concernant votre visite (y compris le cas échéant des
données à caractère personnel) peuvent être recueillies par l’exploitant
concerné. Vous trouverez de plus amples renseignements dans les informations
fournies par l’exploitant de chacune de ces offres.
3. À quelle fin et sur quelle base
juridique traitons-nous vos données ?
1. Les données
personnelles éventuellement contenues dans les fichiers journaux sont traitées
dans le but de vous permettre d’utiliser notre site internet, et ce en nous
fondant sur l’art.15 al. 1 du TMG (loi allemande sur les télé-médias)
ou l’article 6 alinéa 1 f) du RGPD afin de poursuivre notre
intérêt légitime à l’exploitation de notre site internet.
2. Les données
recueillies et les profils d’utilisateurs anonymisés à l’aide de cookies (y
compris les services d’analyse de réseau, plugins et outils) sont traités à des
fins de publicité, d’étude de marché et de conception de notre site internet
conformément à nos besoins sur le fondement de l’art. 15 al. 3 du TMG
ou sur le fondement de l’article 6 alinéa 1 f) du RGPD afin de
poursuivre notre intérêt légitime à l’analyse de l’utilisation et de la
conception de notre site internet en adéquation avec nos besoins.
4. Le
traitement des données dans le cadre du service Google reCAPTCHA s’effectue en
nous fondant sur l’art. 6 al. 1 let. f) du RGPD en raison de
notre intérêt légitime à la protection de nos offres en ligne contre
l’espionnage automatique abusif et les SPAMS.
5. Le
traitement des données que nous assurons afin de traiter une demande est en
tout cas effectué pour protéger notre intérêt légitime à établir et à maintenir
des contacts commerciaux et se fonde sur
l’article 6 al. 1 f) du RGPD. Si votre demande concerne la
conclusion d’un contrat ou des mesures précontractuelles, nous traitons vos
données personnelles en nous fondant sur l’article 6 alinéa 1 b)
du RGPD.
6. Dans le
cadre de votre utilisation de notre site internet nous pouvons également
traiter vos données personnelles dans l’accomplissement d’obligations légales
auxquelles nous sommes soumis, en nous fondant sur l’article 6
alinéa 1 c) du RGPD.
7. En tant que
de besoin, nous traitons les données personnelles au-delà des finalités
précitées pour poursuivre nos intérêts légitimes ou ceux de tiers, en nous
fondant sur l’article 6 alinéa 1 f) du RGPD. Nos intérêts
légitimes comprennent également l’exercice de droits juridiques et la défense
dans le cadre de litiges, la prévention et la détection d’infractions ainsi que
la gestion du développement de notre activité y compris la gestion des risques.
4. Suis-je dans l’obligation de fournir
mes données ?
Pour répondre à
une demande qui nous est adressée, nous avons au minimum besoin de votre nom et
de l’indication d’un moyen de contact (p. ex. une adresse postale ou une
adresse e-mail). Sans la fourniture de ces renseignements obligatoires ou
nécessaires, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
Lorsque nous
recueillons des données au-delà de ce cadre, nous vous indiquons lors de leur
collecte si leur communication est légalement ou contractuellement prévue ou si
elle est nécessaire à la conclusion d’un contrat. En règle générale, nous
signalons les renseignements dont la communication est facultative et ne repose
pas sur l’une des obligations précitées ou dont la communication n’est pas
nécessaire à la conclusion d’un contrat.
5. Qui reçoit mes données ?
Vos données à caractère
personnel sont en principe traitées au sein de notre société. En fonction de la
nature de ces données, seuls certains services ou unités organisationnelles y
ont accès. Par un concept de rôle et d'autorisation, au sein de notre société
cet accès est respectivement limité aux fonctions et à l’étendue nécessaire au
traitement pour chaque finalité de traitement donnée.
Dans la limite
de ce qui est légalement admissible, nous pouvons également transmettre vos
données à caractère personnel à des tiers extérieurs à notre société. Font
notamment partie ce ces destinataires externes :
• les
prestataires de services auxquels nous faisons appel et qui effectuent des
prestations pour nous dans un cadre contractuel particulier, qui peut aussi
comprendre le traitement de données à caractère personnel, ainsi que les
sous-traitants auxquels nos prestataires de services font appel avec notre
consentement ;
• les sociétés
d’expédition dans le cadre de l’exécution de votre commande ;
• les
organismes de crédit dans le cadre de l’exécution de paiements ;
• les services
privés et publics, dans la mesure où nous sommes obligés de transmettre des
données à caractère personnel pour satisfaire à des obligations juridiques.
6. Un procédé de prise de décision
automatisé est-il mis en œuvre ?
Dans le cadre
de l’exploitation de notre site internet, nous n’utilisons par principe aucune
prise de décision automatisée (y compris le profilage) au sens de
l’article 22 du RGPD. Si nous utilisons de tels procédés dans des cas
particuliers, nous vous en informerons spécialement dans le cadre légalement
prévu.
7. Des données sont-elles transmises à
l’extérieur de l’UE / de l’EEE ?
Dans la plupart
des cas, le traitement des données à caractère personnel a lieu au sein de l’UE
ou de l’Espace économique européen. Ce n’est qu’en rapport avec l’utilisation
de nos services d’analyse de réseau, plug-ins et outils que nous pouvons
transmettre des informations à des destinataires de pays dits « tiers ». Les « pays
tiers » sont des pays qui ne sont pas membres de l’Union européenne ou de
l’accord sur Espace économique européen, qui ne sont pas réputés offrir un
niveau de protection des données comparable avec celui de l’Union européenne.
Si les informations transmises comprennent également des données à caractère
personnel que nous ne sommes pas juridiquement obligés de transmettre, nous
nous assurons préalablement à cette transmission que le pays tiers ou le
destinataire au sein du pays tiers garantit le niveau requis pour une
protection appropriée des données. Cela peut notamment résulter d'une décision
dite « d'adéquation » de la
Commission européenne, qui détermine un niveau adéquat de protection des
données pour un pays tiers spécifique dans son ensemble. Une autre option
consiste en une transmission des données sur la base de « Clauses Contractuelles Types » de
l’UE conclues avec un destinataire ou – dans le cas de destinataires aux
États-Unis – sur le respect des principes du « Bouclier de Protection des
Données UE - États-Unis ». Sur demande de votre part, nous vous
fournissons volontiers de plus amples informations sur les garanties adaptées
et appropriées pour le respect d’un niveau adéquat de protection des
données ; vous trouverez les coordonnées de contact au début de la présente
information sur la protection des données. Vous trouverez en outre de plus
amples informations sur les participants au Bouclier de Protection des Données
UE - États-Unis ici www.privacyshield.gov/list ; des
informations sur les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne
ici http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:FR:PDF et des
informations sur les décisions d’adéquation de l’UE ici https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en#dataprotectionincountriesoutsidetheeu.
8. Combien de temps mes données
sont-elles conservées ?
Nous conservons
vos données à caractère personnel par principe aussi longtemps que nous avons
un intérêt légitime à leur conservation dans la mesure où votre intérêt à ce
qu’il soit mis fin à cette conservation ne prime pas. Nous pouvons également
continuer à stocker ces données même en l’absence d’intérêt légitime dans la
mesure où nous y sommes légalement tenus (par exemple pour satisfaire à des
obligations de conservation). Nous supprimons vos données à caractère personnel
aussi sans intervention de votre part dès qu’il n’est plus nécessaire n’en
avoir connaissance pour remplir la finalité de leur traitement ou encore dès
lors que leur conservation n’est juridiquement pas autorisée.
Les données à
caractères personnel que nous devons conserver pour satisfaire à des
obligations de conservation sont conservées jusqu’à la fin de la durée
obligatoire de conservation. S’agissant des données à caractère personnel que
nous stockons exclusivement pour satisfaire des obligations de conservation,
elles sont verrouillées de telle sorte qu’il ne puisse plus y être accédé que
lorsque cela est nécessaire au regard de l’obligation de conservation.
9. Quels sont mes droits ?
a) Droit
d’opposition en vertu de l’art. 21 du RGPD
Vous avez à tout moment le droit, pour
des raisons tenant à votre situation particulière, de faire opposition au
traitement de données à caractère personnel vous concernant qui sont traitées
par application de l’article 6 al. 1 e) ou f) du RGPD ; il
en va de même en cas de profilage fondé sur votre consentement. En cas
d’opposition de votre part, nous ne traitons plus vos données personnelles,
sauf si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes qui priment
sur vos intérêts, droits et libertés au traitement de ces données ou lorsque le
traitement est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits.
Si nous traitons vos données à
caractère personnel pour réaliser de la publicité directe, vous avez le droit
de faire opposition au traitement des données à caractère personnel vous concernant
aux fins de cette publicité; il en va de même pour le profilage, dans la mesure
où il est associé à cette publicité directe. Si vous vous opposez au traitement
des données à caractère personnel vous concernant aux fins de publicité
directe, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins.
b) Autres
droits
En tant que
personne concernée, vous avez le droit :
• d’information sur les données à caractère
personnel vous concernant, article 15 du RGPD ;
• de rectification de données inexactes ou
incomplètes, article 16 du RGPD ;
• à la suppression de données à caractère
personnel, article 17 du RGPD ;
• à la restriction du traitement de ces
données, article 18 du RGPD ; et
• au droit de portabilité de ces données,
article 20 du RGPD.
Vous pouvez à
tout moment révoquer un consentement que vous nous avez donné quant au
traitement de vos données. Un message informel par e-mail suffit pour cela. La
licéité du traitement des données préalablement à la révocation du consentement
n’est pas affectée. Il est par ailleurs possible que les données continuent à
être traitées malgré la révocation de votre consentement s’il existe un
fondement juridique pour le justifier (p. ex. art. 6 al. 1 let. b) du
RGPD ou art. 6 al. 1 let. f) du RGPD).
Vous pouvez à
tout moment vous adresser à nous pour exercer ces droits – p. ex. par l’un des
moyens de contact indiqués au début de la présente information sur la
protection des données.
Vous avez en
outre le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
pour la protection des données, article 77 du RGPD.
